「シンプルでかっこいいネットショップ」は、わざわざ「売れないリスク」を背負う

皆さんからよくいただく質問に、

「ページはシンプルな方が良くないですか？」

というものがあります。この考え方には、大きな罠が潜んでいます。

なぜなら、「シンプルにした方が良い」という思想をPDCAの中で優先度を上げすぎると、打ち手がなくなってしまうからです。

ポイントは、「必要な要素が揃っているかどうか」です。

要素・構成・表現の3つに分けて考える

便利なのは、ネットショップのページを「要素」「構成」「表現」という3つに区切って考えることです。

例えば、スマートフォンに「画面がある」「カメラレンズが2つある」というのは、要素（パーツ）です。

そして、「画面が表一面にある」「電源ボタンが右サイドの上部にある」というのが、構成（位置と大きさ・レイアウト）です。

最後に、「全体が黒い」「ボタンも本体も角が丸みを帯びている」、これが表現（色合い・雰囲気・ニュアンス）です。

多くの方が困惑するのは、要素・構成・表現を混同して考えてしまうからです。

メルマガでもプレスリリースでも、ページでもパッケージでも、何であっても同じです。必ず以下の順で確認しましょう。

⓪ 目的設定：ターゲットはどんな方で、その方に対してどうするのが目的かを決める。カートに入れるボタンを押すのがゴールなのか、美味しい食べ方を理解してもらうのがゴールなのか、など。
① 要素を揃える：必要な情報・機能が包み込まれている状態を作ります。
② 構成を整える：重複を削除し、目的に沿うよう順番を決めます。うまくいっているページをお手本にすると迷いにくいです。
③ 表現を統一する：デザインの専門家に依頼します。意図や考え方まで共有されていることがベストです。

シンプルで良い印象を与えるページというのは、必要な要素を揃えたうえで、良い構成と良い表現を実現しているのです。

そこにまだ不足している要素を追加すれば、基本的に反響率は上がります。

また、よくあるのが「大手企業のECページを参考にする」というケースです。大手企業のページは、すでにブランドが広く認知されており、新規のお客様獲得を主目的としていないことがほとんどです。

ブランドとして新規のお客様を獲得していく段階のページで、必要な要素が詰まっていないのは言語道断です。

シンプルに見えて良いページとは、必要なこと（要素）を分かりやすく（構成）明るく（表現）伝えてくれるページのことです。

「かっこいいだけでシンプル」なページをわざわざ作るのは、必要な情報を伝えないリスクを自ら背負うことと同じです。

反響率が目標以上に上がるまでは、「シンプル化から入る」という発想が打ち手をなくす罠になります。まず目的を定め、要素から順に考えていきましょう。

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